Маркетинг в КПК:

что с нами будет завтра,
если мы не изменимся сегодня

10-12 октября 2018
Конференция в Алуште, Крым

3 блока конференции

Три дня интенсивной работы!
Практика
Общие вопросы маркетинга в КПК
(См.программу первого дня)
Пайщики
Взаимодействие и удерживание
(См.программу второго дня)
Технологии
Интернет-маркетинг, сайт, программы, сервисы
(См.программу третьего дня)
Участники
Будет интересно не только маркетологам!
А также руководителям КПК и специалистам по работе с пайщиками.


С нами коллеги из Новокузнецка, Тамбова, Вологды, Волгодонска, Чебоксар, Находки, Ставрополя, Томска, Петрозаводска, Юрги, Симферополя, Белебея, Кумертау, Амурска, Новосибирска, Первоуральска, Читы, Орла, Рубцовска, Челябинска, Якутска, Абакана, Краснодара, Волоколамска, Ульяновска, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Тюмени, Советского, Жуковского, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и Москвы.
Присоединиться
Спикеры конференции
Практики из кредитных кооперативов, эксперты в сфере маркетинга, представители ИТ-компаний и Департамента по связям
с общественностью Банка России
Клавдия Волохо
Заместитель генерального директора Лиги кредитных союзов, директор обособленного подразделения Учебного центра Лиги
Работает в Лиге кредитных союзов 15 лет. Основное направление деятельности – организация и проведение конференций, форумов, учебных мероприятий, связь с общественностью. Соавтор учебного курса по маркетингу в кредитном кооперативе, тренер учебных семинаров по вопросам маркетинга и работы персонала КПК. Являлась членом рабочих групп по разработке стратегии развития кредитной кооперации в России, программ развития кредитной кооперации в субъектах Федерации.
Екатерина Глебова
Экономический советник Пресс-службы Банка России
Расскажет о позиции Банка России по формированию имиджа КПК
Алиса Кононенко
Заместитель директора, журнал «Вопросы кредитной кооперации»
С 2007 года в кредитной кооперации. Пишет статьи по маркетингу для КПК, создает и ведет сайты, внедряет CRM-систему, настраивает и ведет e-mail-рассылки, страницы в соцсетях, владеет навыками работы с десятками инструментов интернет-маркетинга
Ирина Федоренко
Председатель КПК «Резерв» (г. Рубцовск, Алтайский край)
В кредитной кооперации с 2001 года. Имеет звания "Отличник кредитной кооперации", "Заслуженный специалист кредитной кооперации", "Ветеран Лиги Кредитных Союзов". Является членом Совета СРО "Кооперативные финансы", членом Наблюдательного совета Лиги Кредитных Союзов, активным спикером многих форумов и конференций. Любимые темы для выступлений маркетинг, продажи, продвижение, сервис, финансовая грамотность.
Валентина Губкина
Заместитель директора по развитию КПК «Резерв»
В кооперативе занимается любыми вопросами связанными с развитием и продвижением, начиная от общения с пайщиками и заканчивая внедрением технологий. Активно развивает продажи, осуществляя управление тремя отделами: маркетинга, развития и продаж. Ее задача - получить максимальный результат по продвижению продуктов кооператива его пайщикам от синергии этих направлений. В кооперативе с 2009 года, имеет звание "Отличник кредитной кооперации", призер конкурса молодых специалистов кредитной кооперации.
Алексей Степанов
Председатель правления КПК «Учительский» (г. Чебоксары)
В кредитной кооперации с 2010 года. Автор и разработчик сервиса «КПК24 – личный кабинет пайщика», член Совета Лиги кредитных союзов России, куратор молодежной программы Лиги, победитель Всемирного конкурса молодых специалистов «WYCUP2016», участник зарубежных стажировок по изучению опыта кредитной кооперации в США, Ирландии, Вьетнаме, Казахстане, Австрии и Сингапуре.
Наталья Гузь
Руководитель направления маркетинга, КПК «Сибирский капитал», г. Тюмень
В сфере маркетинга более 10 лет, из них 2 года популяризирует кооперативное движение и продвигает бренд КПК. Использует в работе различные инструменты маркетинга: от классических до современных. Выделяет в кооперативе один из приоритетов – развитие социального направления. Так помощь людям и организация досуга жителей населенных пунктов увеличивает узнаваемость бренда КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ», что важно для населенных пунктов, в которых кооператив открывает допофисы.
Денис Волохов
Руководитель отдела маркетинга Нижегородского КПК
В кооперации с 2012 года, создатель образовательного проекта для специалистов кредитной кооперации "Маркетинг КПК", преподаватель Санкт-Петербургской Школы Телевидения.
Где лучше разместить рекламу КПК
Ошибки в рекламе
Продвижение в соцсетях
Как продвигать сайт в интернете
Сергей Писларь
Куратор по автоматизации бизнес-процессов ООО "АДС-Софт"
С 2009 года руководитель проектов ИТ-компании, которая реализовала более 300 проектов по автоматизации бизнеса и бухучета. Занимается автоматизацией CRM, разработкой сайтов и интеграцией их с операционными и учетными базами данных 1С.
Ольга Возная
Председатель Совета Крымской ассоциации КПК «Таврида»
Работает в кредитной кооперации с 2012 года. Юриста, внутренний аудитор. Занимается связями с общественностью. Наладила диалог с местным отделением ЦБ. Ведет уроки по финансовой грамотности для пайщиков и их детей. Руководит проектом «БитИнновации» по внедрению CRM-систем.
Марина Коханова
Заместитель директора СРО «Кооперативные финансы», директор ООО «Учебный центр Лиги КС»
Автор и соавтор методических пособий и статей по проблемам развития кредитных кооперативов, налогообложению и бухгалтерскому учету в кредитных потребительских кооперативах, соавтор комментариев к № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», участник рабочих групп и дискуссий по разработке законопроектов в сфере кредитной кооперации, нормативных документов СРО и комментариев к ним.
Роман Чубей
Директор КПК «КВК» (г. Санкт-Петербург)
Основным в своей работе считает развитие кооператива. Изучает и использует в работе зарубежный опыт. Большое значение в кооперативе придаёт финансовому просвещению пайщиков.
Анастасия Каманцева
Ведущий специалист по развитию, КПК «Первый Томский»
Работает в кооперативе с 2005 года. Занимается медиапланированием: выбор каналов, подготовка рекламно-информационных материалов, разработка графика выхода рекламы и плана по размещению рекламы. Ведет анализ эффективности рекламы. Взаимодействует со СМИ, рекламно-информационными и рекламно-производственными компаниями. Ведет группы в соцсетях, разрабатывает и администрирует сайт, пишет контент. Проводит акции. Продвигает новые офисы. Имеет опыт продвижения продуктов и услуг в региональном банке Удмуртской республики АКБ «Ижкомбанк» (ПАО).
Андрей Кузьмин
Исполнительный директор КПК «СБС» (г. Волгодонск, Ростовская область)
В кредитной кооперации — с 2004 года, до этого работал в банках. Занимается вопросами развития кооператива, в том числе, участвует в разработке маркетинговых программ. Имеет почетные звания Лиги кредитных смоюзов: «Отличник кредитной кооперации», «Заслуженный специалист кредитной кооперации». имеет знак «За служение идеям кредитной коперации». Изучает зарубежный опыт развития кредитной коопреации. Имеет грамоту от Общество международного развития «Дежэрден».
Татьяна Мирошникова
Сертифицированный бизнес-тренер международного класса, специализирующийся в области бизнес-коммуникаций.
За 18 лет проведено более 1000 тренингов и 20 000 довольных участников тренингов. Профессиональный бизнес-коуч, сертифицированный в Европейской Ассоциации Коучинга – 6 лет. Руководитель Управления человеческими ресурсами. Опыт выстраивания с нуля и руководства HR департаментом в компаниях и холдинговых структурах – 8 лет. Практический психолог. Специалист по мотивации, рекрутингу и коммуникациям. Автор специализированных программ, направленных на повышение эффективности управления персоналом, командообразования и общения.
Андрей Пометун
Эксперт по управлению отношениями с клиентами
Внедрил на практике более 100 маркетинговых программ, в том числе в международных компаниях. Колумнист Forbes, автор книг «Маркетинг по любви» и «Принцип Тетриса».
Забирайте подарок
от спикера прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь на конференцию "Маркетинг в КПК"
и получите книгу c 30 инструментами доверительного маркетинга
от Андрея Пометуна в подарок!
Посмотреть содержание книги
Где работает доверительный маркетинг
Некоммерческие предложения
Узкие места доверительного маркетинга
Экспертные касания
Подарочные касания
Бизнес-касания
Развлекательные касания
VIP-касания
WOW-касания
Сервисные касания
Как сохранить право на переписку

Общие вопросы маркетинга в КПК. Практика

День 1: 10 октября
9.30 – 10.00
Регистрация участников
10.00 – 10.10
Открытие Конференции
10.10 – 11.30
Дискуссионная сессия
«Имидж кредитной кооперации»

Формирование имиджа КПК: взгляд регулятора
Екатерина Глебова, экономический советник пресс-службы Банка России

PR в отдельном кооперативе и в движении в целом
Клавдия Волохо, заместитель генерального директора Лиги кредитных союзов
Уроки, задачи, перспективы
Что может разрушить деловую репутацию кооператива
Марина Коханова, директор журнала «Вопросы кредитной кооперации», заместитель директора СРО «Кооперативные Финансы»
Анализ общедоступной информации
11.30 – 11.50
Практикум
«Организация маркетинга в КПК»
1. Маркетинговый бюджет: как считать, как управлять
Валентина Губкина, КПК «Резерв» (г. Рубцовск, Алтайский край)
11.50 – 12.15
Кофе-брейк
12.15 – 13.15
2. Разработка продуктов, их внедрение и продвижение
Изучение спроса, изучение и анализ предложений конкурентов, уникальность продуктов. Привлечение сберегателей. Привлечение заёмщиков
Андрей Кузьмин, директор КПК «Союз банковских служащих» (г. Волгодонск, Ростовская область)
Валентина Губкина, заместитель директора по развитию КПК «Резерв» (г. Рубцовск, Алтайский край)
Ольга Федорова, заместитель председателя Правления КПК «Доверие» (г. Амурск, Хабаровский край)
13.15 – 14.00
3. Реклама: фишки эффективности, ошибки
Денис Волохов, руководитель отдела маркетинга нижегородского кооператива
Ольга Возная, председатель Крымской ассоциации кредитных кооперативов «Таврида»
14.00 – 15.00
Обед
15.00 – 16.00
4. Маркетинговые стратегии при открытии дополнительного офиса
Наталья Гузь, специалист по маркетингу КПК «Сибирский капитал» (г. Тюмень)
5. Решение маркетинговых задач кооператива через взаимодействие со сторонними организациями
Роман Чубей, директор КПК «КВК» (г. Санкт-Петербург)
Кейс эффективного сотрудничества с банком
19.00
Морская вечеринка, ресторан "Арго"

Взаимодействие с пайщиками

День 2: 11 октября
10.00 – 12.00
Мастер-класс «Психология повторных продаж»
Андрей Пометун, основатель и руководитель консалтингового агентства Task & Solution Marketing
Доверие и нейромаркетинг; почему люди хотят вернуться; устранение психологических барьеров, формула дружбы; принципы влияния и убеждения.
12.00 – 12.30
Кофе-брейк
12.30 – 13.00
«Пайщик навсегда» – кейсы от КПК «Доверие»
Ольга Федорова, заместитель председателя Правления КПК «Доверие» (Хабаровский край, г. Амурск)
13.00 – 14.00
Мастер класс «Сервис как конкурентное преимущество»
Ирина Федоренко, председатель КПК «Резерв» (г. Рубцовск, Алтайский край)
14.00 – 14.45
Обед
14.45 – 15.00
Маркетинг через финграмотность и социальные проекты. А есть ли толк?
Роман Чубей, директор КПК «КВК» (г. Санкт-Петербург)
15.00 – 15.15
Лояльность пайщиков через вовлечение в социальное волонтерство
Наталья Гузь, специалист по маркетингу КПК «Сибирский капитал» (г. Тюмень)
15.15 – 16.15
Мастер-класс «Эффективное общение с пайщиками. Управление конфликтами и работа с возражениями»
Татьяна Мирошникова, сертифицированный бизнес-тренер международного класса, специализирующийся в области бизнес - коммуникаций
1. Стадии конфликта.
2. Стили поведения в ситуации конфликта (уход от взаимодействия, сглаживание, принуждение, сотрудничество и решение проблемы, компромисс).
3. Методы управления конфликтами (Внутри личностные, Структурные, Межличностные).
4. Интересный рассказ - Метафора успеха.
5. Пять корневых возражений (нет доверия, нет потребности, нет желания, нет денег, нет спешки).
6. Тактика работы с возражениями.
16.30
Экскурсия по винзаводу Массандра (с дегустацией), вечерняя обзорная прогулка с гидом по набережной Ялты
(оплачивается дополнительно)

Технологии.
Интернет-маркетинг

День 3: 12 октября
10.00 – 11.30
Сайт кредитного кооператива
1. Правила игры: какие законы по содержанию и построению сайта диктуют поисковики. Требования к сайту финансовой тематики.
2. Техническая сторона сайта: что должно быть под капотом сайта, «суповой набор» для сайта финансовой организации.
3. Контент: как SEO-оптимизировать контент на сайте и что теперь нужно вместо seo-портянки.
4. Аналитика: какие принимать решения на основе метрик.
Денис Волохов, руководитель отдела маркетинга нижегородского кооператива
Алиса Кононенко, заместитель директора журнала «Вопросы кредитной кооперации»
11.30 – 12.00
Кофе-брейк
12.00 – 12.30
Интеграция сайта КПК и CRM с 1С
Сергей Писларь, куратор по автоматизации бизнес-процессов ООО «АДС-Софт»
12.30 – 13.00
Каналы коммуникаций и доставки маркетинговых сообщений
Алексей Степанов, председатель правления КПК «Учительский» (г. Чебоксары)
1. Какие каналы коммуникации стоит использовать в кооперативе
2. Зачем необходима сегментация пайщиков
3. Как соц. сети помогают сегментировать пайщиков
4. Почему мы рано или поздно придем к внедрению CRM
5. Почему важно разговаривать с пайщиком и всё записывать за ним или «Болтливый пайщик – находка для кооператива»
13.00 – 14.00
CRM-система в КПК: необходимость или преимущество
Алиса Кононенко, заместитель директора журнала «Вопросы кредитной кооперации»
Ольга Возная, председатель Совета Крымской ассоциации КПК «Таврида»
14.00 – 15.00
Обед
15.00 – 16.45
Социальные сети
О чем, как и для кого писать в соцсетях
Марина Апыхтина, менеджер по развитию журнала «Вопросы кредитной кооперации»
1. Где взять идеи для публикаций в социальных сетях.
2. О чем писать. 100 идей для публикаций.
3. Как сделать текст в мире читателя.
4. Как составить рекламный текст убедительно и честно.
Продвижение КПК в социальных сетях
Анастасия Каманцева, ведущий специалист по развитию КПК «Первый Томский»
1. Выбор социальной сети для продвижения продуктов КПК.
2. Контент-план для социальных сетей, инструменты.
3. Шаги к повышению активности клиентов в сетях, примеры.
4. Настройка таргетинга в ВК, личный опыт, оценка эффективности.
Место проведения
Крым, г. Алушта
Мы нашли отличное местечко в Алуште – парк-отель Porto Mare.

Гостиничный комплекс расположен у берега моря среди хвойных деревьев в живописной парковой зоне Алушты.

Гарантированно забронировать номер мы могли до 1 сентября.

По возможности брони номера в этом отеле обращайтесь к Катерине Вороновой: 8 (863) 322 00 46.

Октябрь в Крыму – бархатный сезон. Выберемся на экскурсии и посмотрим красоты. Берите с собой родных!
Стоимость проживания
Цена указана за номер в сутки с завтраком и обедом

СТАНДАРТ
одноместное размещение – 4016 руб.
двухместное размещение – 6471 руб.

СТАНДАРТ+ / АПАРТАМЕНТЫ "СТАНДАРТ +"
одноместное размещение – 4686 руб.
двухместное размещение – 7340 руб.
трехместное размещение – 9996 руб.

ПОЛУЛЮКС/ СТУДИО+
одноместное размещение – 5355 руб.
двухместное размещение – 8211 руб.
трехместное размещение – 11067 руб.

  • завтрак и обед по системе "шведская линия"
  • 2 часа в день - отдых в СПА-комплексе
  • пляжный комплекс, аквазона
  • контактный зоопарк, паркинг
  • тренажерный зал, спортивные площадки, настольный теннис

Расчетное время: заезд 15:00, выезд 11:00.
Не только работа
10 октября в 19.00 — все участники и гости конференции приглашены на Морскую вечеринку в ресторан "АРГО"! Будем благодарны, если вы учтете морскую тему при подборе своего наряда. Вдохновляйтесь морем, синими, белыми, голубыми, бирюзовыми, ультрамариновыми и лазурными красками! Самому вдохновленному обещаем приз)))
Стоимость участия
В стоимость входит: участие в конференции, кофе-брейки, рабочая тетрадь
12500 руб.
Для членов
Лиги кредитных союзов России
Зарегистрироваться
13500 руб.
Для кооперативов,
входящих в объединения, являющихся членами Лиги
Зарегистрироваться
15500 руб.
Для других
организаций
Зарегистрироваться
3500 руб.
Для гостей
(без участия в работе конференции)
Зарегистрироваться
Кто проводит конференцию
Организатор
Учебный центр Лиги кредитных союзов
Со-организатор
Национальный учебный центр кредитной коопераци
Конфренция проходит при поддержке
Партнеры
Бархатный сезон в Крыму – с пользой для дела!
Зарегистрируйтесь на конференцию
Заполните, пожалуйста, форму,
в ответ мы вышлем счет на оплату
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Станьте партнером конференции
На какую почту вам отправить предложение для партнеров и спонсоров?
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda