Конференция

Путь пайщика:
две стороны одной медали

  • Как заполучить хорошего пайщика
  • Как эффективно взыскать долг заемщика

28-29 октября 2021
г. Казань

Смотрите, что в программе – это пока коротко

Ключевые темы конференции

День первый

Как привлечь хорошего пайщика

  • Customer Journey Map (Карта пути пайщика. Опыт и история коммуникации с кооперативом с учётом мыслей, эмоций, целей и мотивов пайщиков. Помогает выявить проблемные области и подсказывает, как увеличить продажи и повысить лояльность)
  • Jobs to be done («Работа, которая должна быть выполнена». Концепция помогает создавать те продукты, которые нужны пользователю и отвечают его потребностям, а следовательно, востребованы)
  • CRM
  • Автоматизация коммуникаций
  • Мессенджеры
  • Сайт – кейсы от КПК
  • Личный кабинет – кейсы от КПК
  • Кейсы по соцсетям
  • Реклама в соцсетях
  • Дизайн макетов: частые ошибки
  • Соблюдение законодательства в рекламе
  • Корпоративная ответственность как способ повышения лояльности пайщиков
  • Работа менеджеров с пайщиками – кейсы от КПК
  • Программы лояльности – кейсы от КПК

День второй

Как эффективно взыскать долг заемщика

Пайщик вышел на просрочку. План действий.

  • Когда и как правильно уведомить заемщика о задолженности.
  • В каких случаях возможна реструктуризация долга. Как корректно оформить эту процедуру в кооперативе.
  • Особенности реструктуризации займов в пандемию.

Как застраховать риск потери платежеспособности заемщика.

Soft или hard collection? Какие инструменты досудебного взыскания применимы.
  • Особенности и ограничения по взаимодействию с должником и его контактными лицами с 2021 года.
  • Как составить претензию, не нарушив требования законодательства и БС ЗПП. Каким образом направить претензию должнику.
  • "Хорошо, я погашу долг". Как добиться максимального результата по взысканию за 5 минут телефонного звонка.
  • Скрипты в КПК: как правильно составить, что обязательно важно включить.

Legal collection. Судебное взыскание в условиях пандемии.
  • Взаимодействие взыскателя с судом: какие варианты доступны. Как обойти "болевые точки" при дистанционном взаимодействии.
  • Оспаривание займа по безденежности. Какие аргументы использовать кооперативу.
  • Неустойка, довзыскание процентов и другие возможности кредитора: как добиться присуждения в судебном порядке.
  • Судебный конвейер в работе КПК. Какие процессы можно и нужно автоматизировать.

Тонкости взаимодействия с ФССП в рамках исполнительного производства.
  • Мораторий на взыскание в рамках исполнительного производства: сколько действует, на кого распространяется.
  • Автоматизация работы судебных приставов: какие проблемы существуют и как их решить.
  • Практические кейсы от КПК.

Коллекторы.
  • В каком случае передавать долг коллекторам.
  • Кейсы, предложения от компаний.

Место проведения

Отель «Ногай», г. Казань
Отель находится в самом центре города, на главной пешеходной улице Баумана, недалеко от Казанского Кремля и главных местных достопримечательностей.

Специальная цена для участников конференции: 4100 руб./сутки при одноместном размещении, 4700 руб./сутки — при двухместном. В стоимость включен завтрак («шведский стол»).

В пешей доступности от «Ногая» много отелей, апартаментов и хостелов с ценой от 2 тыс. за сутки проживания. Можете выбрать вариант на свой бюджет.

https://hotelnogai.ru/

Стоимость участия

Что входит: участие в семинаре, раздаточный материал, два обеда и один ужин, кофе-брейки
СОЛО
15 000 рублей
Стоимость участия одного представителя
Зарегистрироваться
КОМАНДА
13 000 рублей
Скидка 2 000 рублей на каждого второго и последующих участников от одного кооператива
Зарегистрироваться
Организатор конференции
Учебный центр Лиги кредитных союзов
Забронируйте себе место
28 — 29 октября 2021
г. Казань

Количество мест ограничено.
Не затягивайте, записывайтесь сейчас!
Есть еще вопросы?
Обращайтесь к Марине Апыхтиной
Звоните — 8 (863) 322-00-46
Или пишите – info@vkk-journal.ru
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных